取消和退款

您可以隨時取消您對DrPOM遙距健康監測服務計劃。如果您在首次訂用服務的14天内取消,您將獲得已支付費用的全額退款。

在前14天之後,您仍然可以取消服務,但您不會收到剩餘服務時間的退款。您的服務將在您應支付下一筆費用的日期終止。

有缺陷或不可用的設備

如果DrPOM提供給您作為服務一部分的任何監測設備被發現有缺陷或無法正常工作, DrPOM將免費更換該設備。如果您遇到任何設備問題,請聯繫我們的客戶支援團隊。

 

例外情況

在以下情況下,不會提供退款:

• 您自身對設備的使用不當或疏忽
• 事故、火災或其他外部因素造成的損壞
• 您未能適當維護或保養設備

 

設備按金

如有設備按金下,如果出現以下情況,按金將不會提供退款:

• 設備遺失
• 設備受到物理或人為損壞

 

設備受到物理或人為損壞請結合我們完整的條款及細則來閱讀本退貨和退款政策。如果您有任何其他問題,我們的客戶支援團隊將隨時為您提供幫助。