Q1: 我覺得我身體很好。我為什麼要測量我的血壓？
A1: 高血壓很常見。 如果您身處香港，年齡在 65-84 歲之間，您患高血壓的幾率為 57.4%。 高血壓可能沒有任何徵狀。 如果控制不好，高血壓可能導致冠心病、中風、腎功能受損、視網膜病變和失智。主動監測您的血壓將有助於及早識別和治療，從而避免更嚴重的併發症。 預防性和早期管理也有可能避免終身用藥。
Q2: 我需要監測我的血糖水準嗎？
A2:在香港，幾乎每5人中就有1人患有糖尿病。糖尿病也需要得到很好的控制，因為它會導致各種微血管疾病，並可能導致遠端器官損傷，包括心血管疾病、冠心病、中風、腎功能受損、失明等。除非您患有糖尿病並正在接受治療，否則您不需要定期監測血糖。
Q3: 為什麼測量體重很重要？
A3: 測量您的體重會得出您的體重指數 (BMI)，它表明超重或肥胖的程度。高 BMI 是心血管疾病(包括冠狀動脈疾病和中風)的危險因素。密切關注您的體重可以讓您採取預防措施來降低這風險因素。
Q4: DrPOM 提供哪些服務？
A4: DrPOM 透過簡易的健康監測設備和創新可靠線上平台，為客戶提供遙距健康監測服務。 客戶可以在家中進行健康測量，並將數據安全地即時傳輸到後端辦公室。 當出現嚴重異常時，系統會自動向客戶和指定的照顧者或家庭成員發送警報。 由護士領導的護理團隊會驗證健康讀數，並在需要時與客戶使用者或指定的照顧者進行溝通。 此外，我們還提供額外的 護理團隊服務，以個人化的病例管理，來協助患有慢性病的客戶。
Q5: 我可以選擇哪些健康參數監控？
A5: 目前，DrPOM 的遙距健康監測平台提供血壓、心率、血氧飽和度、體溫、體重、血糖、血液總膽固醇和尿酸的監測。
Q6: 我的設備如何連接到互聯網？
A6: 測量數據通過藍牙傳輸到流動裝置中的應用程式並顯示讀數。 該應用程式通過流動數據、數據卡(SIM 卡)或 WIFI(無線網絡) 將資料傳輸到互聯網中的雲端服器。 然後將資訊下載到由我們護士領導的團隊監測的後端儀錶板中，以便在有需要時立即採取行動。
Q7: 如果我收到警報消息，需要做什麼？
A7: 警報分為兩個級別。 高警報可能表示讀數嚴重異常。如果您收到高度警報，請保持冷靜，休息幾分鐘，然後再次進行測量。如果讀數仍然很高，您可能需要就醫。 DrPOM 有一個服務計劃，其中包括我們護士領導的團隊給您打電話以驗證警報並告知您需要做什麼。 對於低警報性，沒有急於尋求醫療救助的緊迫性。 此級別的警報旨在向客戶表明，要密切關注未來幾天或幾周的測量趨勢，如果仍然持續偏高，則可能需要進行醫療評估。
Q8: 如果我的讀數異常，健康支援團隊何時會聯繫我？
A8: 護士領導的健康支援團隊只會在您的讀數極度超出範圍且嚴重到足以增加併發症風險的情況下與您聯繫。 但是，只有當您訂閱了相關服務計劃時，健康團隊才會與您聯繫。
Q9: 我必須每天進行健康測量嗎？
A9: 不，除非您要監測的指數不穩定且尚未正常化，否則您不必這樣做。 但是，最好每天進行測量，以使更密切地監測您的健康情況成為一種常規習慣。
Q10: 為什麼我需要與DrPOM共用我的個人健康資訊？
A10: 如果您訂閱了DrPOM 標準版和 升級版的邦邦守護服務，當您的測量指數出現非常異常(高度警報)，DrPOM 護士領導的團隊會致電與你溝通，並協助監測您的慢性疾病和健康情況。 瞭解您的個人健康資訊將使他們能夠為您提供更準確、更有效的協助。
Q11: 我的個人資訊和健康數據是否受到此系統的保護？
A11: DrPOM們致力於保護客戶的個人資訊和健康相關資訊的隱私和機密性 於遵守. DrPOM將根據其私隱政策處理及使用客戶的個人及健康相關資訊將根據適用的隱私法律和法規進行 . 我們採用適當的保護機制來增強系統的網路安全。
Q12: 如何訂閱DrPOM？
A12: 您可以通過網站或社交媒體網站平台來訂閱DrPOM服務。 逐步按照申請程序進行操作。 如果您仍有困難，DrPOM 工作人員將很樂意為您提供協助，請致電熱線 852-2111 0717。
Q13: 我需要花多少費用？
A13: 訂閱DrPOM服務的費用由兩個獨立的部分組成。 您需要首先選擇要監控的範圍(項目)，然後是自行選擇所需的服務計劃。監控設備需要一次性付款購買，而DrPOM監控服務是定期付款，只要您繼續訂閱服務即可。 請參閱網站 www.drpom.net 以獲取更準確的更新定價資訊。
Q14: 如果我決定不繼續，是否可以立即終止我的訂閱？
A14: 是的，如果您決定在註冊后的14天內不繼續服務，則可以終止服務訂閱並獲得全額退款。 第14天後，在特殊情況下，可以提出相關證明申請退款。 您購買的監控設備將不予退款。
Q15: 結束訂閱時，我必須將我的設備歸還給DrPOM嗎？
A15: 不，監控設備屬於您。 您在服務開始前已購買了這些設備，這些設備費用已在您註冊時全數繳付了。
Q16: 測量設備出售嗎？
A16: 是的，即使您沒有訂閱這些服務，某些儀器設備也可以在DrPOM上購買。
Q17: 如何將我的健康測量設備與我的電詰,流動裝置連接和配對？
A17: 設備隨附的用戶手冊中已清楚列有裝置配對的步驟說明。你亦可於DrPOM網站查閱有關指示 www.drpom.net， 如你仍有困難，DrPOM職員將樂意提供協助，請致電熱線852-2111 0717。
Q18: 我需要有手機才能進入平台嗎？
A18: 您只需要一台流動裝置，無論是手機或平板電腦。 您必須先將DrPOM應用程式下載到您的流動裝置上，然後才能透過藍牙將設備與應用程式配對並存取雲端平台。
Q19: 我家裡需要有 wifi (無線網絡) 嗎？
A19: 您需要連接到 互聯網站才能進入雲端平台。 所以，您需要有wifi (無線網絡) 、流動數據或數據卡(SIM 卡)的流動裝置連接到互聯網。
Q20: 如果我忘記了如何進行測量，該怎麼辦？
A20: 您可以參考用戶手冊，其中的測量說明。 或者，您可以在DrPOM網站上教學視頻上得知。如果您仍有困難，DrPOM 工作人員將很樂意為您提供協助，請致電熱線 852-2111 0717。
Q21: 如果我的設備不能運作，我該怎麼辦？
A21: 最常見的問題通常與連接和電池有關。 如果您的設備無法正常運作，您可以在使用者手冊中找到簡單的故障排解方案。 如果您仍然遇到困難，DrPOM 工作人員將很樂意提供協助，請致電熱線 852-2111 0717。